to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sürecindeki Aksaklık Ve Haksız Kesintiler
7 Mart'ta İncirli Ömür şubesine kayıt oldum ve sonra iptal etmek istedim. 1 sene seçeneği çok saçma geldi çünkü 9 Mart'ta mesaj attım ve 9 Mart'tan 26 Mart'a kadar bir bilgilendirme bekledim. İletişim sıfır ve yüzlerce şubeleri olduğu için dönüşleri böyle geç oluyormuş. 45 gün para iadesi nedir ya? Böyle bir sistem mi var, yasal olarak 14 gün iade süresi. Bugün bankayla görüştüm ve bekleyen para iadem bile hala yok! Ya ben bu taksitin 2.sini de ödeyeceğim, ne anladım ben bu işten? Mağdur etmekten başka bir şey yapılmıyor, hem %35 kesiyor. 19.600 TL ödedim, 13.720 TL yatırılacak, zaten kafadan 5.880 TL kesilecek, üstüne bir de ben 3.700 TL taksitini ödüyorum, yazık günah.
Gelişme
Play Stüdyo İncirli şubesine 7 Mart'ta kayıt oldum ve üyeliğimin 1 senelik olması nedeniyle sonrasında emin olamadım, işimden dolayı gidemeyeceğimi düşündüm. Bir gün sonra mesaj atarak cayma hakkımı kullanmak istedim. Bana günler sonra dönüşler olmaya başladı ve insan kaynaklarından biri ulaşıp A4 kağıdına bir şeyler yazmamı istedi. Sözde sözleşme olan bir kağıtta %30 kesinti olacağı yazıyordu, kabul etmek istemedim çünkü oraya 19.600 TL ödemiştim. Her neyse, 2 ay bekledim, kimse dönmedi, sürekli yazıyorum ama dönüş yapan yok. İade sürem 45 günü bile geçti. Ben de tüketici hakem heyetine şikayet ettiğimi belirtince bana dönüş yaptılar ve 'Öyleyse iadenizi yapamayız, sonuç beklememiz gerekiyor' dediler. Arkadaşlar, 5 ay oldu artık, gitmediğim spor salonunun taksitini ödemekten yoruldum ve en sonunda kesintili iade teklifini kabul ettiğimi belirttim. Emre Bey ile görüştüm, Temmuz sonlarına doğru iadenin yatacağını söyledi fakat günlerdir mesajıma cevap bile alamıyorum ve iadem hâlâ yatmadı. Çok şey söylemek istiyorum ama üslubumu korumaya çalışıyorum. Adım dahi atmadığım salonun parasını 5 aydır alamıyorum. Böyle bir ticaret olamaz. Bu, hakkıma girmekten başka bir şey değil!
