Açılış Ertelenmesi Sonrası 21 Bin TL Ücret İadesi Talebi

Play Box Göztepe şubesine Aralık 2025 ayı başında kayıt yaptırdım ve 21.000,00 TL tutarındaki hizmet bedelini kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Kayıt sırasında işletmenin Ocak ayının ilk haftasında açılacağı ve hizmetin bu tarihte başlayacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra açılışın Şubat ayının ikinci haftasına ertelendiği tarafıma bildirildi.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadı ve verilen taahhütler yerine getirilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle hizmet almaktan vazgeçerek ücret iadesi talep ettiğimde, iade yapılamayacağı ve yalnızca başka bir şubeden hizmet almak zorunda olduğum söylendi. Henüz hiç başlamamış bir hizmet için beni farklı bir şubeye yönlendirme ve buna mecbur bırakma yaklaşımını kabul etmiyorum.

Taahhüt edilen sürede sunulmayan bir hizmet için ödediğim 21.000,00 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı ve gerekli itiraz süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.