to read complaints and reviews, or file yours.Playstüdyo Kapatılan Şube Üyeliği İade Edilmiyor Ve Yetkili Kaba Davranıyor
Play Box Bayrampaşa şubesine 08.12.2025 tarihinde kredi kartı ile 19.000 TL ödeyerek yıllık üyelik satın aldım. Ancak şube 20 Ocak’ta kapatıldığı için üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim ve ödediğim ücretin iadesi de aylardır yapılmadı.
Kapanıştan sonra defalarca kez telefonla arayarak ücret iademin ne zaman yapılacağını sordum. Süreç boyunca sürekli olarak oyalandım, her seferinde “gelecek ay ödeme yapılacak” denilerek net bir tarih verilmedi ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Görüşme yaptığım numara olan 0 536***0 15 05 üzerinden bana sürekli “gelecek ay ödeme yapılacak” denmesine rağmen, son görüşmelerimizde muhatap olduğum kişi bu kez “beni ilgilendirmiyor, parayı verecek olan kişi biz değiliz, size mailini atayım, paranızı gidin ondan isteyin” şeklinde konuştu ve ayrıca “kötü olmak istiyorsanız gelin kavga edelim” ifadelerini kullandı. Bir işletme yetkilisinin sorumluluğu üzerinden atarak bu şekilde yönlendirmesi ve çözüm üretmek yerine bu kaba ve tehditkar üslubu kullanması beni ayrıca rahatsız etti.
Hem ödediğim ücret iade edilmedi hem de bir müşteri olarak bu tavır ve üsluba maruz bırakıldım. Kapanan şube nedeniyle kullanamadığım yıllık üyelik bedelim olan 19.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
