to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Hesabında Yetkisiz Oyun İndirmeleri Nedeniyle Tekrarlanan Borç Ve Hesap Askısı
PlayStation hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında Wrap House simülatör, Gang Beasts, Minecraft ve EA Sports fc 26 oyunları indirilmiş ve 22 Eylül tarihinde kartımdan 5.046,99 TL tahsilat yapılmış. Bunun üzerine bankama harcama itirazında bulundum ve ücretim iade edildi. Ancak PlayStation tarafında bu tutar borç olarak görünmeye devam ettiği için hesabım askıya alındı.
Konu ile ilgili olarak PlayStation destek ekibiyle e‑posta üzerinden görüştüm, durumu anlattım, onlar da özür dileyerek hesabımı tekrar aktif hâle getirdiler. Buna rağmen bugün hesabıma girdiğimde tekrar borç bildirimi gördüm ve hesabımın yeniden askıya alındığını fark ettim. Ayrıca şu anda sistem üzerinden bu işleme yeniden itiraz etme hakkı da tanınmıyor; yalnızca borcun ödenmesi isteniyor.
Ben yıllık Deluxe paket ve benzeri çeşitli satın alımlar yaparak zaten düzenli olarak PlayStation ekosistemine para harcayan bir kullanıcıyım. İstemediğim ve oynamadığım, bilgim dışında indirilmiş oyunlar için tekrar ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum. Bilgim dışında yapılan bu harcamaya ait 5.046,99 TL’lik borcun tamamen silinmesini, hesabımın kalıcı olarak askıdan çıkarılmasını ve bu sorun nedeniyle tekrar tekrar mağdur edilmemem için gerekli güvenlik ve hesap inceleme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
İkinci fotoğrafta sorunun çözüme kavuştuğu ve hesap askıya alınmasının kaldırıldığı tarafıma bildirilmişti. Üzerinden 2 ay geçtikten sonra hesabım yeniden askıya alındı.
