Ödeme Yapıldı, Red Dead Redemption 2 Hesaba Eklenmedi

PlayStation Store üzerinden 30 Temmuz günü saat 17.23 civarında Red Dead Redemption 2 oyununu satın aldım. Satın alma işleminde 700 TL hesabımdan çekildi, ancak oyun kütüphaneme eklenmedi ve hesabıma tanımlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ödeme sorunsuz görünmesine rağmen oyuna erişemiyorum.

İşlemi yaptığım hesap e-posta adresim a***********@0355gmail.com’dur. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde hem param çekilmiş durumda hem de oyuna sahip olamıyorum.

PlayStation Store’un, ilgili hesabı kontrol ederek ödemenin alındığı bu işlem kapsamında Red Dead Redemption 2 oyununu en kısa sürede hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.