V-Papel Paketi İçin Verilen Ek 350 V-Papel Tanımlanmadı Ve Hafta Sonu Destek Ulaşılamıyor

25 Nisan’da ps5 üzerinden Fortnite oyun içi mağazasından 2.400 V-Papel paketi satın aldım. Satın alma ekranında bu paket için ekstra 350 V-Papel daha verileceği yazıyordu, ancak hesabıma bu ekstra 350 V-Papel tanımlanmadı. Toplam 485 TL ödeme yaptım ve işlem yaklaşık 6 saat önce gerçekleşti, PSN çevrim içi kimliğim BeratMorgan’dır.

Sorunu önce Fortnite tarafında Epic Games ile görüştüm, ps5 üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, işlemi PlayStation tarafının görüp çözebileceğini söyleyerek beni ps uygulamasına yönlendirdiler. Ps müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hafta sonu hizmet vermediklerini gördüm. Şu anda cumartesi günü olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum yüzünden Fortnite mağazasında almak istediğim eşyayı kesin olarak kaçıracağım, tekrar mağazaya ne zaman geleceğini de bilmiyorum.

Hem vaat edilen ekstra 350 V-Papel’in hesabıma tanımlanmasını hem de bu hata yüzünden mağazadaki eşyayı kesin olarak kaçırdığım için ek olarak tarafıma ekstra V-Papel verilmesini talep ediyorum.