PlayStation Türkiye Sony Ps5 Slim Dik Kullanımda Kapanma Sorunu Ve Sony İlgilenmiyor

25 Şubat pazar günü Kıbrıs pearl techno storeden almış olduğum PS5 slim digital Edition cihazı 26 Şubat tarihinde kurulum sağladım. Kurulum aşamasında sorun yaşamadım ancak 28 Şubat tarihinde oynamak istediğimde dik kullanım sürecinde 5-6 kez olmak üzere cihaz kendiliğinden kapanmaktadır. Yatay olarak kullanmak istediğimde ise sorun çıkarmadı ancak oyunun ilerleyen aşamasında oyun dondu ve tepki vermedi. Konuyla ilgili süreci Sony ile görüşmek istediğimde çağrı merkezi destek veremiyor. Mail üzerinden iletişime geçmem isteniyor ancak maillerime cevap alamıyorum. 1 kere dönüş yapıldı söylediklerini uyguladım ve yanıt döndüm hiçbir şekilde ilgilenip dönüş yapmıyorlar. Sony tarafından bu süreç hakkında dönüş bekliyorum. Dosya numaram:24820269