to read complaints and reviews, or file yours. 
PlayStation Plus Deluxe üyeliğimi Kasım ayı indirim döneminde yenilemek istedim ancak indirimden yararlanamadım. 22 Kasım tarihinde Türkiye bölgesine kayıtlı hesabımla giriş yaptığımda, herkese reklamı yapılan indirimli fiyat 2.800 TL olmasına rağmen bana yenileme ekranında 4.200 TL ücret çıkarılıyor.
Gördüğüm kadarıyla bu kampanya sadece yeni abonelere sunuluyor, mevcut aboneler bu indirimden faydalanamıyor. Aynı hizmet için yeni abonelere 2.800 TL, mevcut abonelere 4.200 TL fiyat çıkarılması bana göre büyük bir haksızlık ve ayrımcılık niteliği taşıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunu iletemedim. Mevcut abonelerin de Kasım PlayStation Plus indiriminden yararlanabilmesini ve ücretlendirme konusunda eşit bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi ve bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.
PlayStation Plus Deluxe 12 aylık üyelikte sunulan yüzde 33’lük indirimden yararlanamıyorum. 22–27 Kasım tarihleri arasında hem mobil web üzerinden hem de konsolum üzerinden PlayStation Store’a girip kampanyadan faydalanmak istedim. Mağazada 2.800 TL olarak görünen indirimli fiyata tıkladığımda ödeme ekranında fiyatın 4.200 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve bu durum her denememde aynı şekilde tekrarlandı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra temsilciye durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana “şans, yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Herkesin faydalanabildiği bir kampanyadan benim yararlanamamam hem haksızlık hem de açıkça ayrımcılık hissi yaratıyor.
Türkiye bölgesine kayıtlı hesabımın incelenmesini, sistemdeki bu hatanın giderilmesini ve PlayStation Plus Deluxe üyeliğinden ilan edilen yüzde 33 indirimli fiyat üzerinden yararlandırılmayı talep ediyorum.
Kasım ayı PlayStation Plus Deluxe %33 indirim kampanyasından faydalanamıyorum. Çevremdeki herkes bu indirimden yararlanıp aboneliklerini 2800 TL’den alırken, sistemsel bir sorun nedeniyle benim hesabıma indirim yansımıyor ve 4200 TL olarak görünüyor.
23–27 Kasım tarihleri arasında defalarca kez hem konsolum üzerinden hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden abonelik almaya çalıştım. Her denememde ödeme aşamasında indirimli fiyat yerine yalnızca 4200 TL tutarını gördüm, bu yüzden işlemi tamamlamadım.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakika bekledikten sonra Zübeyir isimli temsilciye bağlandım. Sorunu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, şans” denilerek geçiştirildim. Herkesin yararlanabildiği resmi bir kampanyadan “şans eseri” faydalanamıyor olmamın kabul edilebilir bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
PlayStation Plus Deluxe aboneliği için belirtilen Kasım ayı %33 indiriminin hesabıma da tanımlanmasını ve aboneliği 2800 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
PlayStation Plus Deluxe üyeliğimi yenilemek istiyorum fakat %30 Black Friday indiriminden faydalanamıyorum. Destek rica ederim. Ödemem 1928 TL olması gerekirken 2740 TL ödeme gelmektedir. Durumun düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim, saygılarımla.
Her yıl yapılan Kasım indirimlerinde PlayStation Plus Deluxe aboneliği için ilk kez abonelik alacaklara veya yükseltme yapacaklara indirim uygulanacağı duyuruldu. Ancak bu kampanya bana yansımamasına rağmen arkadaşımın hesabında aynı şartlarda indirim görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ark...
PlayStation Plus üyeliğim, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan yaklaşık 2 saat önce askıya alındı. Hesabımdan ücret iadesi talep etmiştim ve iade kabul edildikten sonra üyeliğim askıya alındı. Şu anda hesabımın tekrar açılması için yeniden ödeme yapmam isteniyor. Bu durumla ilgili ya...
Yorumlar