Watergarden Playland’da Hijyen Endişesi Ve Gözetmen Eksikliği
14.01.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında İstanbul Watergarden Playland oyun alanına çocuğumu eğlenmesi için götürdüm. Giriş için 500 TL ödeme yaptım. Ancak oyun alanına bir kedinin girdiğini gördüm ve bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Çocukların oynadığı kapalı bir alanda böyle bir şeye izin verilmesi, temizlik ve kontrol anlamında yeterli hassasiyetin gösterilmediğini düşündürdü.
Ayrıca içeride çocukları takip eden, güvenliği ve düzeni sağlayan herhangi bir gözetmen bulunmuyordu. Bu kadar kalabalık ve ücretli bir oyun alanında çocukların başında daima sorumlu bir görevli olmaması, hem güvenlik hem de genel denetim açısından kabul edilemez bir durum.
Yaşadığım bu sorunları çalışanlardan biriyle paylaştığımda ise çözüm odaklı olmak yerine bana yalnızca CİMER’e şikayet edebileceğimi söyledi. Müşteriyle kurulan bu iletişim tarzını da son derece yanlış ve saygısız bulduğumu belirtmek isterim.
Watergarden Playland yönetiminden beklentim, oyun alanında hijyen ve denetimlerin ciddi şekilde artırılması, içeride daima bir gözetmen bulundurulması, ayrıca çalışanların müşterilerle nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesidir. Bu konularda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba I. Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı sizlere bildirmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde



















