to read complaints and reviews, or file yours.Playland Optimum AVM Hijyen Sorunu Ve Temizlik İhmal Ediliyor
12 Ocak Pazartesi günü kızımı Adana Optimum AVM’de bulunan Playland çocuk oyun alanına götürdüm. Oyun alanının içinde kart ile girilen, ekstra ücretli olan bölümün hijyen durumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Saatlik ücreti 500 TL olan bu alanda zeminin kirden rengi görünmüyordu, kızımın beyaz çorapları içeride kısa sürede neredeyse simsiyah oldu. Alan hem çok dağınıktı hem de gözle görülür derecede bakımsız ve pis bir görüntü vardı. Burası çocukların oynadığı bir yer olduğu için en temel beklentim hijyen ve temizliğin sağlanmasıydı.
Yanımda çocuğum olduğu ve bir gerginlik yaşanmasını istemediğim için orada personelle tartışmaya girmedim ancak bu durumu buradan paylaşma gereği duydum. Çocukların sağlığı için bu alanda acilen sterilizasyon ve detaylı temizlik yapılmasını, hijyen denetimlerinin arttırılmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Merhaba Dila Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı sizlere bildirmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
Kapıdaki kadın da geç ayakkabını çıkar diyor çocuk buraya mı diye üç kere sordu cevap vermedi