to read complaints and reviews, or file yours.Playfest Bowling Görevlilerin İlgisizliği!
31.07.2026 tarihinde Elazığ Merkez Elysium AVM içindeki Playfest oyun alanına 6 yaşındaki kardeşimi götürdük ve bir saatlik paketten aldık. Kardeşim oyun alanındayken biz de AVM içinde mağazaları geziyorduk. Oyun alanında sayıca birden fazla çalışan olmasına rağmen çocuklarla hiçbir şekilde ilgilenmediklerini fark ettik, çocukların arasında gezip kontrol etmeleri gerekirken tamamen ilgisiz bir şekilde durduklarını gördük.
Kardeşim eve geldikten sonra bize, oyun alanında bazı çocukların saçını çekip dövdüğünü ve bunu hiçbir görevlinin fark etmediğini anlattı. Bu yaşta bir çocuğun, çalışanların gözü önünde darp edilmesi ve kimsenin bunu görmemesi kabul edilemez bir ihmal ve ilgisizliktir. Oyun alanında herhangi bir kural, sorumluluk veya çocukların güvenliğine dair sözlü ya da yazılı bilgilendirme de yapılmamıştır.
Annem durumu Playfest ile görüştüğünde olayı kabul etmişler ve ancak olaydan sonra ilgilenmişlerdir. Fakat bir çocuk darp edildikten sonra gösterilen ilginin hiçbir anlamı yok, önemli olan bunun hiç yaşanmaması ve çalışanların çocukları baştan itibaren dikkatle takip etmesidir. Çocuğumu güvenli olduğunu düşünerek emanet ettiğim bir yerde böyle bir olayın yaşanması hem bizi derinden üzdü hem de güvenimizi tamamen sarstı.
Elysium AVM Playfest oyun alanında çocukların güvenliğini sağlayacak şekilde personel davranışlarının ve denetimlerin acilen gözden geçirilmesini, çocuklarla aktif ilgilenen ve alanı sürekli kontrol eden bir çalışma düzeni kurulmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka ailelerin çocuklarının başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
