Platin Peruk Platin Kadıköy Hayal Kırıklığı Yaşama

30 Mart’ta Kadıköy Platin’de saçlarıma sıfır kaynak taktırdım. İlk taktırdığım gün memnun ayrıldım, ancak üzerinden 2–3 hafta geçince kaynak saçlarım karışmaya, keratinleri akmaya ve saçlarım dökülmeye başladı. Bunun üzerine salonu aradığımda kontrole gelmem söylendi.

21 Mayıs saat 11.00 civarında hem kaynaklarla ilgili şikayetim için hem de saçlarımı boyatmak için yeniden salona gittim. Saçlarımın ne kadar karıştığını ve yıprandığını kendileri de gördü, ancak yalnızca sözde bir bakım yapıp hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Boya için özellikle bakır ton istediğimi söylememe rağmen, daha önceki gibi saçımı kıpkırmızı kızıl yaptılar. Tepki gösterince düzeltmek istediklerini söylediler, bu kez de saçım tam anlamıyla renk cümbüşüne döndü; saçlarımın bir kısmı sarı, bir kısmı turuncu oldu.

Tek bir boya işlemi için yaklaşık 5,5 saatimi almaları yetmezmiş gibi, aylardır toparlamaya çalıştığım saçlarım çok daha kötü hale geldi. Saçımın ne kadar kötü göründüğünü defalarca dile getirmeme ve onların da bunu açıkça görmelerine rağmen, benimle ilgilenenler bir anda ortadan kayboldu ve hiçbir çözüm sunulmadı. En son salondan ağlayarak çıktım, kimse de yardımcı olmak için en küçük bir çaba göstermedi.

İlk gittiğimde gayet ilgili davranıp daha sonra tamamen ilgisiz kalmaları, “kaynağa garanti veriyoruz, memnun kalmazsanız düzeltiriz” demelerine rağmen saçımı daha da mahvetmeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İlk işlem için 50.000 TL, bugün yaptırdığım boya için de 5.000 TL ödememe rağmen, şu an saçlarım hem görsel olarak çok kötü durumda hem de ciddi şekilde yıpranmış durumda. Artık kendilerinden hiçbir şey talep etmiyorum çünkü güvenimi tamamen kaybettim.

Saçımın bu hale gelmesi nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin dikkate alınmasını istiyorum.