to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen Abonelik Ücretleri, Tam İade Talebi
Plantfiy adlı uygulamadan herhangi bir onay vermediğim ve abone olmadığım halde abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan Plantfiy Premium adı altında toplamda 1.000 TL’nin üzerinde ödeme alınmış.
Ben bu uygulamaya isteyerek bir abonelik başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreciyle karşılaşmadım. Ödemeleri fark edene kadar bu çekimlerin sürdüğünü, sadece ödeme geçmişime bakınca durumu anlayabildim.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme yönünden ciddi şekilde mağdur oldum, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Plantfiy platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden abonelik açılarak haziran, temmuz ve ağustos ayları için defalarca ücret kesildiğini bugün fark ettim. Turkcell hattımın sonu 4424 ile bitiyor ve bu hat üzerinden Plantfiy adına 5–6 kez, toplamda yaklaşık 299 TL tahsilat yapılmış.
Herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadığım halde, Google Play Store üzerinden aboneliğim varmış gibi göründüğünü Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendim. Ben böyle bir aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, hiçbir şekilde onay vermedim.
Hem bilgim dışında açılan bu Plantfiy aboneliğinin derhal iptal edilmesini hem de haziran, temmuz ve ağustos aylarında haksız yere alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya ilişkin inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
