Planet'ten Vergi İadesi Sürecinde İletişim Eksikliği

İtalya’da 1 Haziran tarihinde yaptığım alışverişler için Planet üzerinden vergi iadesi (tax Free) işlemi yaptırdım. Ancak süreçle ilgili olarak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinde veya belgelerde herhangi bir iletişim bilgisine erişemediğim için vergi iadesi sürecimle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

İtalya’dan yaptığım alışverişlere ait tüm belgelerim, uçak biletlerim ve giriş-çıkış kayıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen Planet tarafında muhatap bulamıyorum. Maddi bir talepten ziyade, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve sorunu doğrudan ilgili kişilere aktarabilmek için firmadan bir geri dönüş almak istiyorum.

Planet yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek vergi iadesi sürecimle ilgili bilgi vermesini ve yaşadığım iletişim sıkıntısının giderilmesini talep ediyorum.