Planet Tax Free İle Yanlış Vergi İadesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Planet Tax Free hizmetini Frankfurt/Almanya'da Ağustos sonu aynı iş yerinden aynı gün yaptığım iki alışverişte kullandım. Mağaza içindeki Planet Tax Free bankosundan ön ödemeli olarak işlem yaptırdım. EUR alışveriş yapmama rağmen USD olarak daha düşük tutarda vergi iadesi yapıldı. Daha sonra söylendiği gibi faturaları havaalanında gümrüğe damgalatıp, havaalanındaki Planet kutusuna da attım. İki ay sonra kredi kartımdan alakasız tutarlarda EUR üzerinden Planet Payment Münih adına çekim yapılmış. Türkiye ofisi bizimle alakası yok deyip, internet sitesine yönlendiriyor. İnternet sitesinden yaptığım sorguya cevap yok. İşlem sonrası müşteri hizmeti inanılmaz kötü. Yapılan işlemler de yanlış.