PK Xd (Playpkxd.com) Hesabımda Elmas Satın Alma Hatası

PK xd oyununda uzun süredir kendi hesabımdan Elmas satın almaya çalıştığımda işlem sürekli hata veriyor. Hesabım h****ve kodum 83102. Satın alma ekranında her denediğimde “işleminiz tamamlanamıyor, bu işleme devam etmek için farklı bir ödeme aracı kullanın veya bizimle iletişime geçin, daha fazla bilgi edinin [OR -HDT-16] ” hatası ile karşılaşıyorum.

Ödemeyi banka kartı ile yapıyorum. Aynı telefondan, aynı kart ile kardeşim kendi hesabına sorunsuz bir şekilde Elmas alabiliyor. Ancak aynı cihaz ve aynı kartla kendi hesabımdan işlem yapmaya çalıştığımda her seferinde bu hata çıkıyor ve satın alma gerçekleşmiyor. Aramızda cihaz, kart ya da bağlantı farkı olmamasına rağmen yalnızca benim hesabımda bu sorunun yaşanması beni çok kızdırıyor.

Oyunda pek çok pet hayvanım var ve bunları açmak, geliştirmek ve oyun içi ilerlememi sürdürebilmek için acil olarak Elmas almam gerekiyor. Buna rağmen hesabımdaki bu hata nedeniyle uzun süredir hiçbir satın alımı tamamlayamıyorum.

Hesabımda ödeme ile ilgili bir kısıtlama veya teknik bir sorun varsa acil olarak incelenmesini ve kaldırılmasını, kartımla kendi hesabımdan da kardeşimin hesabında olduğu gibi sorunsuz Elmas satın alabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma hediye Elmas veya oyun içi telafi amaçlı bir hediye tanımlanmasını da özellikle rica ediyorum.