to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ürün Ve Söz Verilen İadenin Yapılmaması
05.09.2026 tarihinde saat 12:58’de PizzaLazza Gebze şubesinden toplam 1.295 TL’lik sipariş verdim. Siparişime ek olarak 100 TL ödeme yaparak çıtır tavuk topları satın aldım; ancak ürün teslim edildiğinde tavuk topları yerine patates kızartması gönderildi.
Durumu fark eder etmez aynı gün saat 13:50’de şubeyi telefonla aradım ve hatayı bildirdim. Telefonda, personel eksikliğinden dolayı sorun yaşadıklarını, patates kızartmalarını aynı gün teslim almaya geleceklerini ve tavuk toplarının ücretini iade edeceklerini söylediler. Buna rağmen belirtilen şekilde ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Yanlış ürün gönderimi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle ödediğim 100 TL’lik tavuk topları bedeli olmak üzere ilgili ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
