to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notuna Rağmen Pizzamda Talep Etmediğim Malzemeler Ve Eksikler Vardı
PizzaLazza'nın Güzeltepe Mahallesi Bosna Bulvarı Üsküdar/İstanbul şubesinden Trendyol GO üzerinden iki kez Bol Bol Pizza siparişi verdim. Her iki siparişimde de mantar istemediğimi özellikle belirtmeme, hatta sipariş notunda da “mantarsız” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen pizzamda yine mantar vardı. Ayrıca son siparişimde yeşil biber de eklenmemişti ve birkaç malzeme daha eksikti. Bu nedenle pizzayı yiyemedim ve çok rahatsız oldum.
Her iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapıldı, fakat ben sürekli para iadesi almak istemiyorum. Asıl beklentim, siparişlerimin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanıp gönderilmesi. 01.09.2025 tarihinde verdiğim #10474007007 numaralı siparişim için yaklaşık 370 TL ödedim ve indirimli menüden faydalandım. Sipariş bilgilerim ve iletişim bilgilerim her seferinde aynıydı.
Bu sorunun tekrar yaşanmaması ve siparişlerimin talebime uygun şekilde hazırlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Merhaba , Şikayetinizle ilgili görüşmek amacıyla irtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
