to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Uygulanmadı, Tam Ücret Alındı
14 Eylül 2026 günü saat 18.20 civarında PizzaLazza’nın kendi sitesi üzerinden Serdivan şubesinden “gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken 65 TL indirim sağlayan bir kuponum onaylandı; ekranda kuponun aktif ve kullanılmış göründüğünü gördüm. Buna rağmen kasada benden sipariş için 450 TL tam ücret alındı.
Kuponum sistemde kullanılmış göründüğü için şu anda tekrar kullanamıyorum ve fiili olarak 65 TL’lik hakkım elimden alınmış durumda. Konuyla ilgili olarak hem şube ile hem de PizzaLazza tarafıyla görüştüm; ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
PizzaLazza’nın bu konuda bir açıklama yapmasını, onaylanan kuponumun haksız şekilde yanmış sayılmaması için 65 TL’lik indirimi tekrar hesabıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, mağazaya davet ettiler.
