Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Kurallarına Uyulmayan Şubede İade Talebimiz Reddedildi

profile
Şevval
01 Eylül 2025 20:30
507

01 Eylül 2025 tarihinde saat 19:20’de İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan PizzaLazza şubesinden üç kişi olarak toplam 450 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdik. Siparişimizi hazırlayan çalışanların eldiven takmadan ürünlerle temas ettiğini ve hamurun içine çıplak Elle, tırnak içleriyle dokunduklarını gördük. Bu durum hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünlerin bu şekilde hazırlanmasına itiraz edip iade talebinde bulunduk ancak iade yapılamayacağı söylendi.

Daha önce de aynı şubede benzer şekilde eldivensiz çalışıldığını gözlemlemiştik. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de iade talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduk. Ücret iadesi yapılmasını ve şube hakkında gerekli hijyen denetimlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 21:17 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 02:53
441

profile
26 Eylül 2025 16:25
285
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

PizzaLazza Hijyensizlik Ve Üslup Sorunu

profile
22 Ağustos 2023 12:52
263
Benzer Şikayet Yaz