Alerjili Müşterinin Soğansız Siparişi Soğan İçerdiği İçin Tam İade Talebi

25 Eylül saat 16.30 civarında Migros Yemek üzerinden PizzaLazza adlı restorandan yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamadaki içerikte siparişimde soğan görünmüyordu, ben de soğana alerjim olduğu için özellikle soğansız bir ürün seçtim. Ancak sipariş geldiğinde ürünün içinde soğan olduğunu fark ettim.

Soğana alerjim olduğu için ürünü tüketemedim, sağlığımı riske atmamak adına yemeği hiç yemeden kenara ayırdım. Uygulama üzerinden durumu bildirerek şikayet oluşturdum ancak tarafıma yalnızca 60 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Ben bu sipariş için 310 TL ödeme yaptım ve alerjim nedeniyle ürünü kullanamadığım için bu çözüm benim mağduriyetimi gidermiyor.

Migros Yemek aracılığıyla verilen bu siparişte, uygulamada görünen içerikle gelen ürünün uyuşmaması ve alerji riski doğurması sebebiyle ödediğim 310 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.