Pizza Piece Symbol AVM Şubesinde Setcard Kabulü Sorunu Ve Sipariş İptali

04.04.2026 günü saat 18:50 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan Pizza Piece şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede sipariş verdim ve ödemeyi her zamanki gibi Setcard ile yapmak istedim. Kasadaki personel Setcard geçmediğini söyledi. Daha birkaç gün önce aynı şubede Setcard ile sorunsuz ödeme yaptığımı belirttiğimde, arkaya sordu ve “Bugün yok, sabahtan beri de yok” gibi tutarsız ve açıklayıcı olmayan bir cevap verdi.

Benzer bir karışıklığı ikinci kez yaşamış olmam, bir personelin “Setcard yok” derken başka bir personelin Setcard ile ödeme alabilmesi, şubede Setcard kullanımına dair ciddi bir bilgisizlik veya sistemsizlik olduğunu gösteriyor. Bu tutarsızlık yüzünden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Pizza Piece’ten Symbol AVM şubesindeki tüm personelin Setcard kabul durumu hakkında net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, Setcard’ın gerçekten geçip geçmediğinin müşteriye açık ve net bir şekilde belirtilmesini, bu yaşanan tutarsızlık nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ve geri dönüş yapılmasını, ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.