to read complaints and reviews, or file yours.Getir Ve Pizza Hut Siparişin Sorunu
Sayın Getir ve Pizza Hut Yetkilileri,
17.10.2023 tarihinde, saat 18:08'de Getir platformu üzerinden Pizza Hut Flyinn şubesinden bir sipariş verdim. Ancak, siparişim yaklaşık 35-40 dakika sonrasında "teslim edildi" olarak işaretlendi. Buna rağmen evime herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Konu hakkında Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin halen yolda olduğunu ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını öğrendim. Ancak bu bilgi, siparişimin "teslim edildi" olarak yanlışlıkla işaretlendiği gerçeğini değiştirmiyor. Bu tür yanıltıcı durumlar, daha önce de karşılaştığım bir sorundur ve maalesef para iadesi yapmamak için kullanılan bir yöntem gibi görünmektedir.
Siparişim sonunda ulaştığında, Pizza Hut tarafından teslim edilen ürünlerin soğuk olduğunu fark ettim. Getir ve Pizza Hut ile yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissediyorum.
Müşteri olarak, bu durumun telafi edilmesini ve gelecekte bu tür sorunlarla karşılaşmamak için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Siparişimde yaşadığım bu olumsuzlukların düzeltilmesi için en kısa süre içerisinde geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu incelenerek gerekli aksiyonlar alınacaktır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Pizza Hut Müşteri Deneyimi
Merhaba ; Olan oldu artık biz soğuk bir yemek yedik. Bunun telafisi nasıl yapılabilir ancak bir daha sizden sipariş vermeyerek yapılır.
