Pizzabulls İstanbul Bayrampaşa Şubesinde POS Cihazı Olmadan Gelen Kurye Ve Çalışanların Kaba Davranışı

28.10.2026 tarihinde saat 17:17’de İstanbul Bayrampaşa’daki Pizzabulls’tan sipariş verdim, ödeme yöntemini özellikle kart olarak seçtim. Ancak adrese gelen kurye pos cihazı olmadan geldi. Şubeyi arayıp telefonla QR kod talep etti, uzun süre beklememize rağmen herhangi bir QR kodu gönderilmedi, bunun üzerine bu kez ödemeyi peşin veya EFT olarak istedi.

Tüm süreç boyunca anlayışlı ve yapıcı olmaya çalışmama rağmen hem sürecin gereksiz yere uzaması hem de kurye arkadaşın şubedeki arkadaşıyla yaptığı küfürlü ve imalı telefon konuşmaları beni ve ailemi son derece rahatsız etti. Yaklaşık 15 dakika süren bu konuşmalar sırasında evdeki eşim ve kızım da bu uygunsuz üsluba istemeden maruz kaldı. Bir an önce süreç bitsin diye 564,80 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra da bu kez bana dekontu gösterme yönünde, kaba ve saygısız bir tavırla yaklaşıldı. Hem yanlış yönlendirilmeye, hem gereksiz zaman kaybına hem de ailemin yanında böyle saygısız bir üsluba maruz kalmış olmama rağmen çalışanların nezaketten uzak davranması kabul edilemez.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle 564,80 TL tutarındaki sipariş ücretimin iadesini ve tarafıma nezaketen bir özür iletilmesini talep ediyorum.