Pixverse Aboneliğim Var, Ülke Kısıtı Yüzünden Erişemiyorum Ve Destek Bulamıyorum

Birkaç aydır telefonuma indirdiğim ve aktif olarak kullandığım Pixverse uygulamasına yaklaşık 2–3 ay önce 3.000 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Uygulamadan gayet memnunken telefonum güncelleme aldıktan sonra, bulunduğum ülke gerekçe gösterilerek artık giriş yapamaz hale geldim ve uygulama telefona hiç indirilmiyor.

Türkiye’de iPhone cihaz kullanıyorum ve son 3 gündür hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulamanın içinde ya da kendi sitelerinde muhatap olabileceğim, ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi, destek maili veya telefon numarasına da rastlamadım, bu nedenle sorunu kimseye iletemiyorum.

Yıllık aboneliğini peşin ödediğim bir uygulamaya ülke kısıtı nedeniyle erişememek ve üstüne muhatap bulamamak mağduriyet yaratmaktadır. Öncelikli talebim, aboneliğimin aktif olduğu süre boyunca Türkiye’den iPhone cihazımla sorunsuz bir şekilde yeniden uygulamaya erişimin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 3.000 TL tutarındaki abonelik ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.