Baskı Hatası Nedeniyle Kişiselleştirilmiş Bıçak Seti Değişimi Reddedildi


Pirge’den 15.03.2026 tarihinde Titan East Uzakdoğu Şef Çiftler Bıçak Seti + Lazer Yazı siparişi verdim. Kendi sitelerinde belirtilen taahhüde göre, araya bayram da girdiği için en geç 25’inde ürünümün kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben hatırlatınca bu kez 27’sinde “kargonuz yola çıktı” denildi.
Ben de kargo bilgilerini paylaşmalarını istediğimde, bu defa ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Daha sonra yazdığımda ise yalnızca “en kısa sürede kargoya vereceğiz” şeklinde otomatik bir cevap almaktan öteye gidilmedi, şirketten beni arayan ya da açıklayıcı bir dönüş yapan kimse olmadı. Bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişi Çanakkale’den verdim, kargodan şubeye gelince kendim teslim alacağım şekilde işlem yapılmıştı. Sipariş numaram 190916’dır. Telefon ile aradığımda sorunu çözemeyip WhatsApp hattına yönlendirdiler, WhatsApp üzerinden de net bir çözüm sunulmadı ve henüz fatura bile kesilmediği için ayrıca fatura da paylaşamadım.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

15 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden Pirge Titan East model bir bıçak satın aldım. Ürünü yalnızca klasik mutfak işlerimde, kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem uygulamadan kullandım. Ancak bugün bıçağın üzerinde paslanmalar fark ettim. Yeni alınmış ve bu fiyattaki bir bıçağın bu kadar kısa sürede paslanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pirge Titan East bıçağın üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.


Uzun yıllardır Pirge bıçak kullanıcısıyım. Elimde bulunan seriler; ecco, venge, duo, Superior. Bıçakların kullanıma bağlı olarak deforme olmasına ve paslanmalar oluşmasına rağmen (özellikle ecco serisi) her defasında Pirge'yi tercih ettim. Son 2 alışverişim de inanılmaz derecede rahatsız oldum. What...

Trendyol üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde Pirge 3’lü bıçak seti (Kod: 35143) satın aldım. Ürün 2 Haziran 2025 tarihinde elime ulaştı. 3 Haziran 2025 tarihinde yalnızca bir adet bıçağı kullandım ve ardından yıkadım. Diğer iki bıçak henüz hiç kullanılmamıştır. (Fotoğraflar ekte mevcuttur.) Ancak bu...
Yorumlar