to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Hatası Nedeniyle Kişiselleştirilmiş Bıçak Seti Değişimi Reddedildi
Pirge’nin internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Elite Şef Bıçağı Seti siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştığında bıçakların markanın ve desenin olduğu tarafında çift baskı şeklinde bir bozukluk olduğunu, yazı ve desenin kaymış gibi göründüğünü fark ettim. İlk kez kullandığım bir markadan böyle bir baskı hatası ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü değiştirmek istediğimde bunun kişiselleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürün kişiselleştirilmiş olsa bile baskı hatasının üretim kaynaklı olduğunu ve bunun değişim ya da çözüm sunmamak için gerekçe olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 189155’tir. Konuyla ilgili hem telefon numaranızdan aradım hem de e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründeki baskı hatasının kabul edilerek, bıçak setimin üretim hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini veya uygun gördüğünüz başka bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.
Sevgili Gül T., Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Pirge’yi tercih ettiğiniz ve büyüyen ailemizin bir parçası olduğunuz için çok mutluyuz. Sizlerden gelen her geri bildirim, kendimizi geliştirmemiz ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmamız için çok değerli. Sorununuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bizim için her zaman büyük bir mutluluk. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Pirge Ailesi Mutluluk Hizmetleri Ekibi
Şikayetimle ilgili ilerleyen günlerde bana ulaştılar ve hatalı ürünün değişimini sağladılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum, çok memnun kaldım.
