Şarjlı Süpürge Arızası Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Pirantech ES92 şarjlı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Diyarbakır’daki Şok mağazasından satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan, ilk kez olmak üzere süpürgenin fırçası dönmemeye başladı ve şu an bu şekilde kullanılamaz durumda.
Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut olmasına rağmen, henüz ne Pirantech ile ne de Şok mağazası ile bir görüşme yapmadım. Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni tedirgin etti ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemiyorum.
Bu nedenle, üründe mümkünse fırça değişimi yapılarak sorunun giderilmesini; bu şekilde çözülmüyorsa da garanti kapsamında tamirinin yapılmasını veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilerek en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.




Yorumlar