Müşteri Hizmetlerinde İsim Vermeyen Temsilciler Ve İletişim Sorunları
Merhaba, 3 Şubat tarihinde sipariş vermiştim fakat üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen boru kısmında şişme oluştu. Çalışırken açıkçası artık çalıştırmaya korkuyorum; çünkü çok ısınıyor ve patlar diye endişeleniyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmemi söylediler fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Patlasa ve zarar verse, tazminat davası açılsa marka için daha mı iyi olurdu bilmiyorum. Etik açıdan markanın imajı çok kötü. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurulmuştur.
Merhaba sorunum giderildi teşekkür ederim
Ürünü daha 1 ay olmadı alalı. Ama görselde görünen parça yani herhangi bir fiziki darbe olmadan çatlayıp kırılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap yok. Yani ne ilgili birime ulaşabiliyorum ne de üründen bir randıman aldım. Üzerine de bu saçmalık. Ya yardımcı olun ya da Tüketici Hakları'na gi...
Ürünün hortumunda ilk kullanmaya kırılmış ezilmiş gibi bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum ama telefonları açan olmuyor. WhatsApp'dan mesaj yoluyla iletişim kurmak zorunda bırakılıyor. Mesajla da iletişim kopukluğundan derdimi anlatamıyorum.
Ürünü kullanalı bir ay olmadan kolu kırıldı. Ne servise ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir haftadır iletişim numarasını arıyo...
Ürünü aldığım daha on beş gün oldu ve iki kere kullandım kablosu eridi aşırı ısınıyor müşteri hizmetleri de... Ulaşılamıyor. Telefonlara. Cevap veren. Yok,... Acil olarak. Dönüş yapın lütfen WhatsApp'tan yazdım. Size iade etmek istiyorum. Lütfen ürününüzün arkasında durun
Yorumlar