Soğuk Buhar Sorunu Yaşayan Pirantech CB-107V Temizleyicinin Garanti Talebi İncelenmeden Reddedildi

Pirantech markalı pirantech CB-107V buharlı temizleyiciyi 17.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün kutu açılımını 15.10.2026 tarihinde yaptım ve ilk kullanımımda cihazın buharı soğuk verdiğini fark ettim. Buharlı temizleyiciden beklenen sıcak buhar performansını kesinlikle alamadım.

Bunun üzerine 17.10.2026 tarihinde video çekerek arıza kaydı oluşturdum. İnceleme yapılmasını beklerken, tarafıma “buhar geliyorsa soğuk değildir, aparat takın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa gönderdiğim videoda aparat zaten takılıydı. Buna rağmen ürünü inceleme tenezzülünde bile bulunulmadan, uzaktan yorumla arıza talebim reddedildi ve son derece lakayıt bir yaklaşım sergilendi.

Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, hem de düzgün bir inceleme bile yapılmadan talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, sıfır bir ürünle değişiminin yapılmasını istiyorum. Aksi halde belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.