to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Temizleyicinin Kısa Sürede Buhar Kesmesi, Hortum Yırtılması Ve Servise Ulaşılamaması
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleyicinin son üç kullanımı buharı kesmeye başladı. Ürünü kullanırken bir süre sonra buhar vermeyi durduruyor; hortum kısmı da delinmiş. Sıcak havayla çalışan bir makinenin bu kadar kısa sürede yırtılmış olması, kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Ayda toplam iki defa kullanıyorum ve işimi yarım bırakmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde yetkili servisi aramam söylendi; ancak servise bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle ürünle ilgili herhangi bir işlem yaptıramadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve uygun görülürse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim makine tamir edilip gönderildi
Merhaba buhar makinemin hortum yeri benimde yırtılma yaptı ve garanti sürecini nasıl yapacağımı bilmiyorum alalı daha 7 ay falan oldu ama fazla kullanmadığım halde hortumun dış plastik yeri tamamen çıktı yaşadığım şehirde bir mağazadan almıştımbilgi öğrene bilir miyim