to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Makinesindeki Tekrar Eden Arıza Ve Cevapsız Servis
Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleme Makinesini N11 üzerinden satın aldım, faturası da hâlâ elimdedir. Ürünü yaklaşık 1–2 kullanım sonrasında borusunun yerinden çıkması ve içindeki ipliksi borunun aşınması sonucu 02.03.2026 tarihinde teknik servise gönderdim.
Birkaç gün içinde servisten hiçbir açıklama yapılmadan ürün kargo ile tarafıma geri gönderildi. Ancak makineyi ilk kullanımda yine aynı şekilde arıza verdi ve sorun hiç düzelmemiş gibi eski haline döndü. İnternette bu marka ve özellikle bu ürünle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm.
Servise derdimizi telefon veya mail yoluyla anlatma imkânımız yok, herhangi bir iletişim kurulamıyor, sadece kargo numarası verip ürünü göndermemizi istiyorlar. Bu nedenle artık bu ürünün tekrar tamir edilmesini değil, eğer sorunu gideremiyorlarsa doğrudan iadesini ya da aynı sorunu yaşamayacağımız, aynı muadil segmentte sıfır bir ürünle birebir değişimini talep ediyoruz.
Bu taleplerimiz karşılanmadığı takdirde, tüketici haklarımızı kullanmak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir şekilde çözümleri yok. Ben urunu yolladığımı 1 2 günde aynıya donduğunu iletiyorum hala bir daha gönderin bakalım deniyor. Göndersek yenı ürün talep ediyoruz diyorum o zaman aldığınız yere başvurun deniyor. Yanı çözüm odaklı değiller. Yeniden urunu göndersem ne olacak kı gene geldiğinde hortumdan çıkacak.
