to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech ES92 Dikey Süpürgenin Toz Haznesi Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
17.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Pirantech es92 dikey süpürgenin toz haznesini boşaltırken, haznenin tutma bölümünde aniden kırılma meydana geldi. Şeffaf plastik haznenin tutma yerindeki bu kırık nedeniyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kırılması beni hem mağdur etti hem de ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar firma ile garanti veya destek hattı üzerinden herhangi bir iletişime geçmedim.
Fatura üzerindeki isim G***** G*****, Trendyol sipariş numaram 10600253637’dir. Kırılan toz haznesi tutma kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya haznenin sağlam bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
