to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yedek Toz Haznesi Temin Edilememesi
Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Pirantech Es92 marka şarjlı dikey süpürgemi kullanırken, yaklaşık bir hafta önce ürünün toz haznesi kırıldı. Süpürgenin 2 yıllık garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen piyasada hiçbir şekilde yedek toz haznesi bulamıyorum, bu nedenle çalışır durumdaki süpürgeyi kullanamaz hale geldim.
Ürünü Trendyol üzerinden 10586128245 numaralı siparişle satın aldım. Garanti süresi devam eden bir ürün için temel bir parça olan toz haznesinin yedek olarak temin edilememesinin müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum.
Pirantech’in müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Süpürgem için uygun yedek toz haznesinin garanti kapsamında temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
