to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Dikey Süpürge Parçası Yırtıldı, Yedek Parça Ve Servis Yok
Hepsiburada üzerinden Pirantech es 411 dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin oynar başlığının bulunduğu kısımdaki körüklü gırtlak boru yırtıldı, ardından toz haznesindeki soketler de koptu. Ürünün yedek parçasını hiçbir yerde bulamadım, yetkili servisi var mı yok mu da belli değil. Kargolama ve gönderim süreci çok iyiydi ancak ürünün devamında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu ve süpürge resmen elimde kaldı.
Ürünü kurtarabilmek için kendi imkanlarımla uydurma bir boru montajı yapmayı denedim fakat bu kez de kablosu koptu ve ürünü yine kullanamadım. Ek olarak Hepsiburada hesabıma da ulaşamadığım için sipariş bilgilerime erişemiyor, bu nedenle platform üzerinden de destek alamıyorum.
Ürünün zaten benim adıma kayıtlı olduğunu düşünerek, bu dikey süpürgenin yedek parçasının temin edilmesini veya ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
