to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB107C Buharlı Makinede Hortum Başlığı Kırıldı Ve Yedek Parça Talebi
Pirantech cb107c model buharlı makineyi 06.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken hortuma bağlı tabanca başlık kısmı kırıldı ve şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Benim asıl ihtiyacım olan, bu hortum başlığı/tabanca parçasının tarafıma gönderilmesi. Ücretsiz olmasa bile, ücretli olarak bu yedek parçayı tedarik etmek ve makineyi tekrar kullanabilir duruma getirmek istiyorum. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve nasıl bir süreç izleyeceğime dair tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
06.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Vavi olan Pirentech CB107C model buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, bugün hortum tabancasının ucu kırıldı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik temel parçası olan hortum tabancası ucunun kırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz satıcıyla ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak öncelikli talebim, kırılan hortum ucundaki tabancanın ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve ürünün tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesidir. Yaşamış olduğum bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Vallahi sizin gibi biz de üzgünüz temizlik yarıda kaldı en kısa zamanda parçayı gönderirseniz sevinirim o kısmı metal yapma şansınız yok mu ısındığı zaman yumuşuyor orası
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pirantech markasını bu konu ile ilgilendiği için teşekkürlerimi sunuyorum
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
