to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buhar Makinesinde Kırık Tabanca Uç Parçası Ve Garanti Belgesi Yokluğu
Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Afşin’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tutma kısmında aşırı ısınma oldu, bunun üzerine ürünü açıp kontrol ettiğimizde tabanca uç kısmının kırık olduğunu fark ettik. Bu parçayı hiçbir yerde bulamadığımız için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kutunun içinden garanti belgesi çıkmadığı için BİM tarafı da herhangi bir işlem yapamadı ve şu ana kadar sorunuma bir çözüm üretilmedi. Kırık olan tabanca uç kısmının tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
.
Şikayetini oluşturmanın üzerinden süre geçmesine rağmen pirantech tarafından herhangi bir dönüş sağlamadı. Ürün hala kullanılmaz durumda. Garanti belgesi eksikliği ve kırık tabanca uç parçası nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Parça teminini talep ediyorum.