to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C buhar makinesini 2024 yılından beri kullanıyordum. Ürünün 2 yıl garantisi vardı, ayrıca 1 yıl da ek garanti satın aldım. Buna rağmen yaklaşık 7–8 ay önce cihazın buhar veren kısmı kırıldı.
Yaşadığım sorun sonrasında önce Trendyol ile mail üzerinden iletişime geçtim. Trendyol, ürünle ilgili destek için kitapçığın arkasında yer alan yetkili servis numarasını aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Pirantech sayfası üzerinden yazdım ve müşteri temsilcilerini defalarca aradım ancak firmaya bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünümün buhar veren kısmının yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili teslimat numaram 8219139480’dir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
