to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Ve Yanma Riski Taşıyan Buharlı Temizlik Makinesi
23.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech satıcısına ait CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Trendyol sipariş numaram 9621848606’dir. Ürün yaklaşık 1 yıldır elimde olmasına rağmen en fazla 5 kez kullanabildim ve bu sürede 3 kez arıza verdi.
Ürünü aldığımda ilk olarak hortumunda sorun yaşadım, Aydın’dan DHL Kargo ile teknik servise gönderdim. Hortum yarısı kısaltılarak geri gönderildi. Problem olmayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim ancak bu kez cihazı tuttuğumuz yerden buhar kaçırmaya başladı ve elimin yanmasına sebep oldu. Ürün tekrar servise gitti, tamir edilip gönderildi fakat bu defa da hiçbir şekilde buhar vermemeye başladı.
Ürünü iki kez servise göndermeme ve halen garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza kalıcı şekilde giderilmeden tarafıma teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü bugün üçüncü kez teknik servise göndereceğim ve bu kez arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süreci kapsamında ürünümün sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İnşallah tekrar aynı sorunla karşılaşmam.
İnşallah aynı problemle tekrar karşılaşmam
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
