to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Vermeyen Prantec El Tipi Temizleyici İçin Garanti Kapsamında Çözüm Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce Prantec marka el tipi buhar temizleyici satın aldım. Cihaz bir süre sonra buhar atmamaya başladı ve şu anda hiçbir şekilde buhar vermiyor. Günlük kullanımda normal şekilde çalıştırmama rağmen bu sorun kalıcı hale geldi.
Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana farklı linkler göndererek oradan oraya yönlendiriyorlar, farklı birimlere aktarıyorlar ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Verilen geçici çözümler de arızayı kalıcı olarak gidermiyor ve ürün hala düzgün şekilde çalışmıyor.
Ürünü kullanamadığım halde mağduriyetim devam ediyor. Arızalı ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamir edilemeyecek durumda ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Parça tedarik ederek sorun giderildi
