Çözüldü: Pirantech Buharlı Temizleyicinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis İletişimsizliği

Emine · 2026-04-20T17:28:49+03:00

Pirantech marka buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 4 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve 20 Mart 2026 tarihinde üçüncü kullanım esnasında cihaz çalışırken bir anda durdu, buhar vermeyi kesti. Cihazın üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen buhar çıkışı tamamen kesildi ve şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza sonrasında Pirantech yetkili servis numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli kapalı çalıyor ve firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de arızalı ürünümle ilgili ilerleme kaydedebiliyorum. Kısa sürede ve çok az kullanımda arızalanan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, buharlı temizleyicinin tamir edilmesini ya da gerekirse birebir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Emine

WhatsApp'tan bana dönüş sağladınız ama istediğiniz tüm bilgileri yazıp gönderdim hala bana servis kodu oluşturmadınız

Emine

Bakın halen jelatini üstünde ve ışıkları yanıo ama buhar vermiyor yazık ya o kadar reklam yapılıyor alıorz sonra mağdur ediyorsunuz bizi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi