Piranha Hoparlör Hızlı Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

2026 Şubat ayında Ankara Altındağ Hamamönü’nde bulunan A101 mağazasından Piranha 7842 Kamp Taşınabilir Hoparlör satın aldım. Ürünü ilk aldığımda denedim ve herhangi bir sorun yoktu, ardından tekrar kutusuna koyup kaldırdım. Yaklaşık Mayıs ayında yeniden kullanmaya başladığımda hoparlör cızırtılı ses çıkarmaya başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Daha önce A101’den aldığım başka bir Piranha marka hoparlörde de 1–2 kullanımdan sonra benzer şekilde arıza yaşamıştım. Yani bu, aynı marka ile ikinci defa aynı sorunu yaşamam oluyor.

18 Mayıs’ta Piranha müşteri hizmetlerini ve servisini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Benden sonra kızım da hem aradı hem de mail gönderdi fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Piranha’nın, kusurlu olan Piranha 7842 Kamp Taşınabilir Hoparlörü öncelikle birebir değişim ile yenisiyle değiştirmesini, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.