to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2025 günü saat 10:15 ila 10:25 arasında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde A101 marketinden aldığım matkabın bataryasının kırık çıktığını belirttim. A101 ile yaptığım görüşmede, kasadan geçip ücretini ödediğim için ürünün garanti kapsamında olduğunu söylediler ve Piranha müşteri hizmetleriyle görüşmemi önerdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, A*** isimli müşteri temsilcisi ürünün A101 tarafından iade alınması gerektiğini söyledi. Bu durumda iki taraf arasında kaldım. A101 marketine iade alması için müşteri hizmetlerinden iletişim kurmalarını ısrarla talep etmeme rağmen, telefonda ısrarla iade olacak denildi. Yetkili kişilerle görüşmek istediğimde ise 'Burada en yetkili benim, görüşemezsiniz' diyerek saygısız ve üslupsuz tavırlar sergiledi. Böyle bir markanın arkasında bu tür insanları barındırmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Kahramanmaraş Göksun'da A101 mağazasından Piranha akıllı saat almıştım. Ürünün fişi ve garantisi var. Saat aldığım günden beridir arızalı sürekli saati yanlış gösteriyor, aşırı ısınma yapıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda iade için Piranha ...
A101'den 13.03.2025 tarihinde Piranha marka çocuk saati aldım. Kurulum yaptıktan sonra fark ettik ki konum hatası veriyor. Evdeki çocuğu 5 km, 10 km ya da 5-6 sokak ötede gösteriyor. Aynı zamanda saat bazen açılmıyor. Açılsa da şifre girme ekranı donuyor, sorunlu olduğunu fark ettim ve şu an cihaz h...
A101 Dijital üzerinden satın aldığım 9919 akıllı bileklik, yaklaşık 2 ay kadar çok az kullanıldı ve çoğunlukla kutusunda durdu. Ancak yakın zamanda ürünü kontrol ettiğimde bataryasının şiştiğini ve camının yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün kullanılm...
A101'den aldığım Bluetooth klavye ve mouse setini arızalı olması sebebiyle Piranha servisine 16.05.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile gönderdim. Ancak 1 aydır ne bir mesaj attılar ne de aradılar. Ürünü aldık, inceledik ya da göndereceğiz diye herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Piranha müşteri...
Öncelikle açıldığından beri mağazanızı destekleyen uzun yıllardır akış veriş yapan bir müşterinizim. Şimdiye kadar hiçbir mağazanızda bu kadar hakaret işitmedim. Sen kimsin be diyerek üzerime yürüyen karşısında hayvan varmış muamelesi gören bir müşterinizim. Üstelik bunu yapan mağaza müdür ü sıfatın...
Yorumlar