to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Kulaklık Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
07.03.2026 tarihinde A101’den satın aldığım Piranha bt 2210 kulaklığı ilk kullanımda sorun yaşamaya başladım. Kulaklığı ana gövdeye tutan kısım kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürüne ait fiş hala elimde bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine A101 mağazasına gittiğimde, servisi aramam gerektiği, servisin bana bir yazı vereceği ve bu yazıyla iade alabilecekleri söylendi. Ancak Piranha müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, dolayısıyla yönlendirildikleri şekilde işlem yapamıyorum.
Hem ürünün ilk kullanımda kırılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma ulaşılabilir, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Firma tarafına hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor tamamen insan kazıklıyorlar satıcı firma A101 sattığı malın arkasında değil tüketici hakeme ile iletişimine geçeceğim yazıklar olsun müşteri ile iletişime geçmiyorlar
