to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
A101 Ekstra üzerinden 04.2026 tarihinde satın aldığım Piranha 9930 akıllı saat, henüz 3 ay dolmadan 08.06 tarihinde arızalandı. Saatin ekranı tamamen açılmıyor ve cihaz hiçbir şekilde kullanılmıyor. Ürün bu haliyle tamamen kullanılamaz durumda.
Elimde ürünün fişi/faturası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen Piranha müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine ürünü A101 Ekstra üzerinden ilgili birime ilettim ve servise yönlendirilmesi için adım attım, ancak sürecimle ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece 3 aylık bir ürünün bu şekilde bozulması ve sonrasında hem Piranha’dan hem de A101 Ekstra’dan gerekli ilginin gösterilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Yetkililerden, akıllı saatimin garanti kapsamında incelenmesini, gerekli onarımın yapılmasını veya ürün değişimi/para iadesi gibi hakkaniyetli bir çözüm sunularak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
