Aynı Model Prizde Sürekli Arıza Yaşanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Pirenha marka akım korumalı üçlü prizden, aynı modelden iki adet aldım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünlerden birinde hem USB girişleri hem de normal elektrik prizleri zaman zaman çalışmıyor, arızalı gibi davranıyor. Diğer aldığım aynı marka ve aynı model üründe ise hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle üründe dönemsel bir temas ya da içsel bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bu sorun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. DHL Kargo ile gönderdiğim ürün için yapılan kontrolde “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığından beri aynı problem devam ediyor; prizler ve USB girişleri yine ara ara çalışmıyor. Diğer aldığım aynı üründe hiçbir sıkıntı olmaması da bu ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Elimde garanti ve alışverişe dair belgeler ile 0456325 numarası bulunmaktadır. Ürünü A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Tüm bu sürece rağmen arıza tespit edilmedi denilerek sorunum çözülmediği için mağdur durumdayım.

Sorunlu olan bu akım korumalı üçlü prizin, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.