Satın Aldığım Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

24 Kasım 2025 tarihinde saat 03.16 civarında Pintipin üzerinden 'Windows 11 Home OEM Lisans' adlı ürünü 239 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 8872’dir.

Ürün açıklamasında, satın alma sonrası lisans anahtarının tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın herhangi bir ürün anahtarı teslim edilmedi. Bu süre içinde WhatsApp destek hattı üzerinden de durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım Windows 11 Home OEM lisans anahtarımın ürün kodunun en kısa sürede tarafıma iletilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 239 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.