Satın Aldığım Windows 11 Pro Anahtarı Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

20 Ekim 2025 tarihinde pintipin.com (diğer adıyla artkey.com) üzerinden Windows 11 Pro anahtarını 170 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: pin1751156. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürün anahtarının e-posta yoluyla iletileceği belirtildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir anahtar veya bilgilendirme ulaşmadı.

Sorunun çözümü için hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya iade koşulu da belirtilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. 170 TL’lik ödemenin karşılığında ürünü alamadığım için mağdur oldum ve paramın iadesini talep ediyorum.