to read complaints and reviews, or file yours.Görselden Farklı Gelen Ceket Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
12 Ekim 2025 tarihinde Pino Butik’in resmi internet sitesi üzerinden Air Unisex Paraşüt Ceket siparişi verdim (Sipariş No: 197461361). Ürün 14 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kumaşı son derece ince, lastikleri aşırı dar, üzerinde fotoğrafta görülen Nike logolu etiket yok, cepleri bulunmuyor ve tek katlı bir kumaş olarak gönderilmiş.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden markayla iletişime geçtim. İade işlemi yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği ve bunun için de 220 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca ürünün fotoğraftakiyle birebir aynı olduğu iddia edildi. Oysa sitede “Kolay İade ve Değişim” ifadesi yer alıyor.
551 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Ürünün görseldeki haliyle hiçbir ilgisi yok ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Satın aldığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
