Ücretli UC Alımında Ürün Gelmemesi Ve İade Talebi

Pinly.com.tr internet sitesi üzerinden 05.06.2026 tarihinde saat 04:51’de kart ile ödeme yaparak 3.500 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne aldığım uc yüklendi ne de tarafıma herhangi bir kod veya ürün teslim edildi.

Yaşadığım sorunu iletmek için site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Daha sonra bana ödediğim tutarın 3–5 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de uc yüklemesi gerçekleştirildi.

Hem ödediğim 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.